Política de Garantía
Política de Garantía – Closet Discount PR
En Closet Discount PR, respaldamos la calidad de nuestros productos. Esta garantía aplica bajo los siguientes términos y condiciones:
🛠️ Cobertura de Garantía
Ofrecemos una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía cubre únicamente:
Defectos de fabricación
Fallas en materiales bajo uso normal
📦 Naturaleza del Producto (IMPORTANTE)
Nuestros productos son:
Sistemas modulares
De medidas estándar
Diseñados para ensamblaje por parte del cliente
Por lo tanto, el desempeño del producto dependerá en gran medida de:
Instalación correcta
Manejo adecuado
❌ Exclusiones de Garantía
Esta garantía NO cubre:
Instalación incorrecta
Ensamblaje inadecuado
Daños causados por el cliente
Golpes, caídas o mal manejo
Modificaciones o alteraciones del producto
Uso indebido o fuera de su propósito
Desgaste normal por uso
Exposición a humedad excesiva, agua o condiciones ambientales extremas
⚠️ Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
Seguir las instrucciones de ensamblaje
Verificar que el espacio sea adecuado antes de instalar
Manipular correctamente las piezas
Closet Discount PR no será responsable por daños derivados de errores en instalación o manejo.
🔄 Soluciones Bajo Garantía
Si un producto presenta un defecto cubierto:
Closet Discount PR podrá, a su discreción:
Reparar la pieza
Reemplazar la pieza defectuosa
Proveer un componente equivalente
⚠️ No se realizarán reembolsos en efectivo bajo garantía.
📸 Proceso de Reclamación
Para solicitar garantía, debe enviar un correo a:
Incluyendo:
Número de orden
Descripción del problema
Fotos claras del defecto
Nos reservamos el derecho de:
Solicitar información adicional
Evaluar si el caso aplica bajo garantía
🚚 Costos Asociados
El cliente puede ser responsable de costos de envío relacionados a reemplazosNo se cubren costos de instalación o desinstalación
⚖️ Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Closet Discount PR se limita únicamente al valor del producto defectuoso.
No seremos responsables por:
Daños indirectos o consecuentes
Pérdida de uso
Costos adicionales incurridos por el cliente
📌 Transferibilidad
Esta garantía aplica únicamente al comprador original y no es transferible.
🔄 Modificaciones
Closet Discount PR se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Al realizar una compra, el cliente acepta los términos de esta Política de Garantía.